GLPI – Service Desk / ITSM
Centralize chamados, ativos e SLAs. Implantação completa de GLPI para profissionalizar o suporte.
Implantação
- 🛠️ Portal do usuário e base de conhecimento
- 🛠️ Categorias, templates e campos personalizados
- 🛠️ Regras de SLA e e-mail gateway
Integração
- 🔗 Integração com chatbot (status/abertura)
- 📊 Relatórios e indicadores de atendimento
- ⚡ Automação com n8n